Refund policy

DrunkCraft'ta sunulan ürünlerin büyük bölümü sipariş üzerine ve kişiye özel olarak üretilmektedir.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili hükümleri uyarınca; isim, tarih, özel metin veya müşterinin talebi doğrultusunda kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamamaktadır.

Ancak aşağıdaki durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Ürünün hasarlı teslim edilmesi

Yanlış ürün gönderilmesi

Üretim kaynaklı kusur bulunması

Bu durumlarda teslimattan itibaren 7 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Doğal derinin kendine özgü renk tonu, doku farklılıkları, kırışıklıkları ve zamanla oluşan kullanım izleri kusur olarak değerlendirilmez.

İptal talepleri yalnızca üretim süreci başlamadan önce kabul edilmektedir.