Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen
RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
ALLGEMEINES
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Jeder Kunde, der über unsere Website eine Bestellung aufgibt, gilt als gelesen und akzeptiert das elektronisch bereitgestellte Vorabinformationsformular und den Fernabsatzvertrag.
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Alle Einkäufe erfolgen im Rahmen des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 und der Verordnung über Fernabsatzverträge.
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Sofern nicht anders angegeben, trägt der Käufer die Versandkosten.
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Bestellungen werden spätestens innerhalb von 14 Tagen geliefert, wobei die gesetzliche Frist nicht überschritten werden darf. Erfolgt die Lieferung innerhalb dieser Frist nicht, hat der Kunde das Recht, die Bestellung zu stornieren.
PRODUKT UND LIEFERUNG
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DrunkCraft-Produkte werden speziell auf Bestellung gefertigt und gemäß den angegebenen Spezifikationen vollständig geliefert.
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Das Paket sollte bei der Lieferung überprüft werden. Beschädigte, zerrissene oder offene Pakete sollten nicht angenommen werden. Ein angenommenes Produkt gilt als intakt und vollständig.
ZAHLUNGSSTATUS
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Im Falle einer nicht erfolgten Zahlung oder einer Stornierung in den Bankunterlagen entfällt die Lieferpflicht für die Bestellung.
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Wird eine unbefugte Nutzung der Kreditkarte festgestellt, muss das Produkt innerhalb von 3 Tagen zurückgegeben werden, wobei die Versandkosten vom Käufer zu tragen sind.
UNVORHERGESEHENE UMSTÄNDE
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Sollte die Lieferung aufgrund von höherer Gewalt, die außerhalb der Kontrolle von DrunkCraft liegt, nicht erfolgen können, kann der Kunde:
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Die Bestellung stornieren
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Das Produkt gegen ein ähnliches austauschen
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Eine Verschiebung der Lieferung beantragen
Im Falle einer Stornierung wird die Gebühr innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
WIDERRUFSRECHT (14 TAGE)
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Der Kunde kann sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Wareneingangs ausüben.
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Für das Widerrufsrecht muss das Produkt:
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Unbenutzt sein
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Unbeschädigt sein
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In der Originalverpackung zurückgesendet werden
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Bei der Rücksendung muss auch die Produktrechnung mitgeschickt werden.
DRUNKCRAFT SONDERANFERTIGUNGSREGEL (WICHTIG)
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Ein Großteil der DrunkCraft-Produkte wird individuell, auf Bestellung und handgefertigt hergestellt.
Aus diesem Grund:
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Bei Produkten, die mit Namen, Datum, speziellen Nachrichten oder nach Kundenwunsch angefertigt wurden
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Bei personalisierten Designs
kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden.
Diese Produkte erhalten ihre individuelle Eigenschaft, sobald der Herstellungsprozess beginnt.
PRODUKTE, FÜR DIE DAS WIDERRUFSRECHT NICHT GILT
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Bei den folgenden Produkten werden keine Rücksendungen akzeptiert:
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Individuell gefertigte Produkte
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Geöffnete Hygieneprodukte
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Gebrauchte oder beschädigte Produkte
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Digitale Inhalte und sofort gelieferte Dienstleistungen
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Sonderanfertigungen, die nicht zur Rücksendung geeignet sind
RÜCKGABEVERFAHREN
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Nachdem die Widerrufsmitteilung bei DrunkCraft eingegangen ist:
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Erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen
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Das Produkt wird innerhalb von 20 Tagen abgeholt
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Hat das Produkt aufgrund eines kundenverursachten Grundes an Wert verloren, trägt der Kunde diesen Schaden.
KAMPAGNEN
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Wird nach der Rückgabe gegen die Kampagnenbedingungen verstoßen, werden die gewährten Rabatte storniert und der Rückerstattungsbetrag entsprechend angepasst.
VERZUG UND RECHTLICHE FOLGEN
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Bei Zahlungen mit Kreditkarte ist der mit der Bank geschlossene Vertrag maßgeblich. Bei Verzug trägt der Kunde alle daraus entstehenden rechtlichen und finanziellen Verantwortlichkeiten.
ZAHLUNG UND LIEFERUNG
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Zahlungen:
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Kreditkarte (Einmalzahlung / Ratenzahlung)
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Banküberweisung / EFT
können mit folgenden Methoden erfolgen.
DRUNKCRAFT HINWEIS
Bei DrunkCraft ist jedes Produkt nicht nur eine Produktion, sondern ein handwerklicher Prozess.
Jede Bestellung entsteht als persönliche Interpretation der Handwerkskunst, und daher ist jedes Stück einzigartig.
Dieser Ansatz bildet die Grundlage unserer Rückgaberichtlinie.
