Teslimat ve İade Şartları
Teslimat ve İade Şartları
🚚 Teslimat Bilgileri
Siparışleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilmektedir.
- Kargo süresi: Teslimat adresinize göre 1-5 iş günü
- Kargo firması: Anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderilmektedir
- Kargo takip numarası e-posta ile iletilmektedir
- Belirtilen teslimat süreleri tahminidir; resmi tatil ve yoğun dönemlerde uzayabilir
💰 Kargo Ücreti
- Belirli bir tutarın üzerindeki siparışlerde ücretsiz kargo uygulanmaktadır
- Alt sınırın altındaki siparışlerde kargo ücreti ödeme sırasında görüntülenir
🔄 İade Koşulları
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili mevzuat çerçevesinde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.
İade Kabul Koşulları
- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
- Fatura veya sipariş numarası ile birlikte gönderilmelidir
- El yapımı ve kişiye özel ürünler iade kapsamı dışındadır
İade Süreci
- drunkcraftco@gmail.com adresine iade talebinizi iletin
- Size iade adresi ve talimatlar gönderilecektir
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5-7 iş günü içinde iade işleminiz tamamlanır
- Tutar, ödeme yönteminizdeki hesaba iade edilir
📦 Hasarlı veya Yanlış Ürün
Hasarlı veya yanlış ürün teslim aldıysanız, teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte drunkcraftco@gmail.com adresine bildirin. Ürününüz ücretsiz olarak değiştirilecektir.
İletişim
Teslimat ve iade konularında sorularınız için:
📧 drunkcraftco@gmail.com
📍 Sahabiye Mah. Birkan Sk. Ertuğrul Apt. No:7/A 38015 Kocasinan Kayseri