Kargo politikası

Kargo Politikası

DrunkCraft'taki tüm ürünler el yapımı olarak üretilmekte olup, büyük bölümü sipariş üzerine hazırlanmaktadır. Bu nedenle üretim ve gönderim süreleri ürün türüne ve sipariş yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz ödeme onayının ardından işleme alınır.

Standart ürünler genellikle 1-5 iş günü içerisinde hazırlanır.
Kişiselleştirilmiş ve siparişe özel üretilen ürünler genellikle 1-5 iş günü içerisinde hazırlanır.
Yoğun dönemlerde hazırlık süreleri uzayabilir. Bu gibi durumlarda müşteriler bilgilendirilir.

Hazırlık süresi, kargo taşıma süresinden ayrıdır.

Kargo Süreleri

Teslimat süreleri gönderim yapılacak ülkeye, bölgeye ve kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.

Tahmini teslimat süreleri:

Türkiye

1-5 iş günü

Avrupa

5-15 iş günü

Amerika

7-20 iş günü

Diğer Uluslararası Gönderiler

7-20 iş günü

Belirtilen süreler tahmini olup gümrük işlemleri, resmi tatiller, hava koşulları veya taşıyıcı kaynaklı gecikmeler nedeniyle değişebilir.

Kargo Takibi

Takip numarası sunulan gönderilerde, siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra takip bilgileriniz e-posta yoluyla paylaşılır.

Kargo hareketlerinin güncellenmesi taşıyıcı firmaya bağlı olarak birkaç gün sürebilir.

Gümrük Vergileri ve İthalat Ücretleri

Uluslararası siparişlerde oluşabilecek:

Gümrük vergileri
İthalat vergileri
Yerel harçlar
Gümrük işlem ücretleri

alıcının sorumluluğundadır.

DrunkCraft, alıcının ülkesindeki gümrük uygulamalarından kaynaklanan ek ücretlerden sorumlu değildir.

Hatalı Adres Bilgileri

Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğruluğundan müşteri sorumludur.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen, geciken veya iade edilen gönderilerden DrunkCraft sorumlu tutulamaz.

Siparişiniz henüz gönderilmediyse adres değişikliği için mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslim Edilemeyen ve İade Edilen Gönderiler

Teslim alınmayan veya taşıyıcı tarafından göndericiye iade edilen siparişlerde yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

Kişiselleştirilmiş ürünlerde, teslim alınmaması veya yanlış adres nedeniyle oluşan iade durumlarında ücret iadesi yapılamayabilir.

Hasarlı Paketler

Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmenizi öneririz.

Paketiniz hasarlı görünüyorsa mümkünse teslimat görevlisi yanında tutanak tutulmalı ve en kısa sürede bizimle iletişime geçilmelidir.

İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için:

DrunkCraft
E-posta: drunkcraftco@gmail.com
Telefon: +90 506 167 77 96

Son güncelleme: Haziran 2026